Politika ochrany súkromia

1. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

• Bulvexi.Eu s.r.o.
• Adresa: Obchodná 15, 811 06 Bratislava, Slovenská republika
• IČO: 12 345 678
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 917 463 285

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• Poštová adresa (doručovacia)
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo

Transakčné údaje

• Informácie o objednávkach (produkt, množstvo, cena)
• Spôsob platby (nie úplné číslo karty)
• História nákupov

Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača a operačného systému
• Údaje zo súborov cookie (podľa vášho súhlasu)
• Čas a dátum prístupu na web

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy — spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• Zákonná povinnosť — účtovné a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
• Oprávnený záujem — ochrana pred podvodom, zlepšenie služieb, bezpečnosť webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
• Súhlas — marketingová komunikácia, analytické cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

4. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:

• Doručovatelia — Slovenská pošta, kuriérske služby (meno, adresa, telefón)
• Platobné služby — spracovanie platieb (v rozsahu potrebnom pre transakciu)
• IT poskytovatelia — hosting, e-mailové služby (zabezpečené zmluvnými dohodami)
• Štátne orgány — iba ak to vyžaduje zákon

Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Údaje z objednávok: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Kontaktné správy: 2 roky od posledného kontaktu
• Analytické cookies: podľa nastavení (max. 13 mesiacov)
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva vo vzťahu k vašim osobným údajom:

• Právo na prístup — môžete požiadať o kópiu vašich údajov
• Právo na opravu — môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý") — za splnenia zákonných podmienok
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať — najmä voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek bez ujmy na zákonnosti predchádzajúceho spracúvania

Žiadosť o uplatnenie vašich práv zasielajte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní.

7. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov vrátane SSL/TLS šifrovania, kontroly prístupu a pravidelných bezpečnostných auditov.

8. Cookies

Na našom webe používame súbory cookie. Podrobnejšie informácie nájdete v našej Politike cookies.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy, máte právo podať sťažnosť na:

• Úrad na ochranu osobných údajov SR
• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto politiku ochrany súkromia. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.